fbpx

מרכז התמיכה של ESIMLINK

מכשירי - Apple

מדריך התקנת eSIM באמצעות סריקת ברקוד – מכשירי iPhone

📌 לפני שמתחילים:

  • ודאו שהמכשיר שלכם תומך ב-eSIM (iPhone XR ומעלה).
  • ודאו שיש לכם חיבור לאינטרנט (Wi-Fi או נתונים סלולריים).
  • הכינו את קוד ה-QR שקיבלתם במייל .

שלב 1: פתיחת הגדרות eSIM

  1. פתחו את הגדרות (Settings) במכשיר.
  2. היכנסו ל- סלולרי (Cellular) / נתונים סלולריים (Mobile Data).
  3. לחצו על הוספת eSIM (Add eSIM).

שלב 2: סריקת קוד ה-QR

  1. בחרו השתמש בקוד QR (Use QR Code).
  2. סרקו את קוד ה-QR שקיבלתם במייל , באמצעות מצלמת המכשיר.
  3. אם מופיעה הודעה, לחצו על הוספת תוכנית סלולרית (Add Cellular Plan).

שלב 3: הגדרת ה-eSIM

  1. הגדירו את ה-eSIM כקו המשני (Secondary).
    • לשימוש עיקרי – בחרו Primary.
    • לשימוש נוסף (כמו נסיעות) – בחרו Secondary.
  2. בחרו באפשרות המתאימה לשיחות והודעות.
  3. אשרו את ההגדרות ולחצו על הפעל (Activate).

שלב 4: הפעלת הנדידה (לנסיעות לחו"ל)

אם אתם משתמשים ב-eSIM לגלישה בחו"ל:

  1. היכנסו להגדרות > סלולרי > eSIM.
  2. ודאו שהאפשרות נדידה בנתונים (Data Roaming) מופעלת.

✅ סיימתם! כעת ה-eSIM שלכם אמור להיות פעיל וזמין לשימוש.

💡 אם יש בעיות, נסו להפעיל מחדש את המכשיר . ֿ או לעפיל מצב טיסה ל 20 שניות ולכבות מצב טיסה

כדי לבדוק אם מכשיר Apple שלך תומך ב-eSIM, יש מספר דרכים שיכולות לעזור:

1. בדוק בהגדרות המכשיר

  1. פתח את האפליקציה הגדרות (Settings).
  2. עבור לקטגוריה סלולר (Cellular) או סלולריות (Mobile Data).
  3. חפש אפשרות בשם הוסף eSIM (Add eSIM) או הוסף תוכנית סלולרית (Add Cellular Plan). אם אפשרות זו קיימת, המכשיר תומך ב-eSIM.

2. בדוק את דגם המכשיר שלך

  1. פתח את האפליקציה הגדרות (Settings).
  2. עבור לקטגוריה כללי (General).
  3. בחר באודות (About).
  4. חפש את פרטי המכשיר שלך, ובדוק את הדגם (Model Number). תוכל להשוות את הדגם שלך עם רשימות התמיכה ב-eSIM באתר אפל או באתרים טכנולוגיים אחרים.

3. בדוק באתר של אפל

  1. גש לאתר התמיכה של אפל או לדף התמיכה של דגם המכשיר שלך.
  2. חפש מידע על תמיכה ב-eSIM. תוכל למצוא את המידע בדף של המכשיר שלך או ברשימות התמיכה עבור eSIM.

4. פנה למפעיל הסלולרי שלך

  1. צור קשר עם המפעיל הסלולרי שלך ובקש מהם מידע אם המכשיר שלך תומך ב-eSIM.
  2. הם יכולים לספק מידע גם על היכולת להנפיק eSIM ולספק תמיכה.

5. בדוק אם אתה מפעיל את גרסת iOS עדכנית

  1. פתח את האפליקציה הגדרות (Settings).
  2. עבור לכללי (General).
  3. בחר בעדכון תוכנה (Software Update) וודא שהמכשיר מעודכן לגרסה האחרונה של iOS.

התקנת eSIM במכשיר שלך עשויה להשתנות מעט בין סוגי המכשירים השונים (iOS ו-Android), אך התהליך הכללי דומה. הנה המדריך להתקנת eSIM במכשירים פופולריים:

התקנה על iPhone

  1. פתח את הגדרות המכשיר:

    • עבור לאפליקציית הגדרות (Settings).

  2. גש לסלולר:

    • בחר בקטגוריה סלולר (Cellular).

  3. בחר "הוסף תוכנית סלולרית":

    • הקש על הוסף תוכנית סלולרית (Add Cellular Plan).

  4. סרוק את קוד ה-QC או הזן את פרטי ה-eSIM:

    • השתמש במצלמה של המכשיר כדי לסרוק את קוד ה-QC שהתקבל ממערכת הספק שלך.
    • אם יש לך קוד אקטיבציה או פרטי eSIM, תוכל להזינם ידנית על פי ההוראות.

  5. אשר את הפרופיל:

    • לאחר שהקוד סורק, יופיע לך פרופיל ה-eSIM. בחר הוסף את התוכנית (Add Plan) ואשר את הגדרות התוכנית בהתאם להנחיות.

  6. הגדרות נוספות:

    • באפשרותך להגדיר את ה-eSIM כקו הראשי שלך או נוסף, בהתאם לצרכים שלך.

התקנה על מכשירי Android

  1. פתח את הגדרות המכשיר:

    • עבור לאפליקציית הגדרות (Settings).

  2. גש לחיבורים:

    • בחר בקטגוריה חיבורים (Connections).

  3. בחר "מנהל סים":

    • בחר במנהל סים (SIM Manager).

  4. הוסף eSIM:

    • חפש את האפשרות להוסיף eSIM או תוכנית סלולרית (Add eSIM / Add Cellular Plan).

  5. סרוק את קוד ה-QC או הזן את פרטי ה-eSIM:

    • השתמש במצלמה של המכשיר כדי לסרוק את קוד ה-QC שנשלח לך.
    • אם יש לך פרטי eSIM, תוכל להזינם ידנית על פי ההוראות.

  6. אשר את הפרופיל:

    • לאחר סריקת הקוד, אשר את ההגדרות על פי ההנחיות שעל המסך.

טיפים כלליים

  • התחברות לרשת: לאחר ההתקנה, יתכן שתצטרך להמתין מספר דקות עד שהמכשיר יתחבר לרשת.
  • תמיכה טכנית: אם נתקלת בבעיות, מומלץ לפנות לתמיכה הטכנית שלנו או לבדוק מדריכים ספציפיים למכשיר שלך באתר התמיכה של היצרן.

החבילה שברשותכם תתחיל לפעול בתאריך שציינתם במהלך הרכישה.

אנו ממליצים להתקין את ה-eSIM זמן מה לפני מועד הטיסה, בעודכם מחוברים לאינטרנט. חשוב לדעת כי במהלך ההתקנה יש צורך בחיבור אינטרנט פעיל, ובזמן שאין חיבור כזה, ייתכן שתיתקלו בקשיים טכניים.

לכן, על מנת להימנע מבעיות בהתקנה, יש לוודא שברשותכם חיבור אינטרנט פעיל בעת ביצוע ההתקנה.

כשתבצע רכישת eSIM, החבילה שתקבל כוללת מספר מרכיבים חשובים. הנה מה שנמצא בדרך כלל בכל חבילת eSIM:

  1. קוד QR או קוד אקטיבציה: זהו הקוד שצריך לסרוק באמצעות המכשיר שלך כדי להפעיל את ה-eSIM. הקוד מגיע בדרך כלל בהודעת דואר אלקטרוני או דרך ממשק האתר שבו רכשת את ה-eSIM.

  2. פרטי חבילת נתונים: מידע על כמות הנתונים, משך החבילה ותנאים נוספים. זה יכול לכלול פרטים כמו מגבלת נתונים יומית, חודשית או עבור תקופת השימוש הכוללת.

  3. הוראות התקנה: מדריך מפורט על איך להוסיף ולהפעיל את ה-eSIM במכשיר שלך. הוראות אלו כוללות שלבים לסריקת הקוד, הגדרת פרופיל ה-eSIM, ואופציות נוספות אם יש צורך.

  4. תנאים ותנאים: מידע על מדיניות השימוש, ביטול והחזרים. זה כולל את כל התנאים שקשורים לשימוש בחבילת ה-eSIM, מה שמאפשר לך להבין את הזכויות והחובות שלך.

  5. תמיכה טכנית: פרטי יצירת קשר עם צוות התמיכה במקרה שתצטרך עזרה נוספת במהלך התהליך. זה יכול לכלול מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני או צ'אט חי.

  6. תנאי שימוש והתעדכנות: מידע על כיצד להתעדכן בחבילות נוספות, לחדש את השירות או לשדרגו, אם וכאשר זה נדרש.

בדרך כלל, כל המידע הזה נשלח אליך באימייל או זמין לך באתר שבו רכשת את ה-eSIM, כך שתוכל לעקוב אחרי ההוראות בצורה פשוטה.

אם נתקלת בבעיות או קשיים במהלך התקנת eSIM לאחר רכישתה, הנה מה לעשות ולמי לפנות:

1. מרכז התמיכה שלנו (המוכר של ה-eSIM)

  • תמיכה טכנית:  לפנות למרכז התמיכה במקרה של בעיות עם ה-eSIM. אנחנו יכולים לספק סיוע בנוגע לקוד האקטיבציה, בעיות ברשת, או בעיות טכניות אחרות.
  • דרכי יצירת קשר: בדוק את פרטי הקשר באתר שלנו. בדרך כלל תוכל למצוא מידע על תמיכה דרך צ'אט חי, דואר אלקטרוני, או טלפון.

2. מדריך ההתקנה או המדריך הרשמי

  • הוראות התקנה: לעיתים קרובות, הספק מספק מדריכים מפורטים או סרטוני הדרכה להנחות אותך בתהליך ההתקנה.
  • תמיכה באתר: עיין באתר של הספק שלך למידע נוסף ולמדריכים, שם ניתן למצוא תשובות לשאלות נפוצות (FAQ).

3. תמיכה טכנית של יצרן המכשיר

  • תמיכה טכנית ייעודית: אם הבעיה נוגעת למכשיר עצמו ולא ל-eSIM, פנה לתמיכה של יצרן המכשיר שלך (Apple, Samsung, Google, וכו').
  • תמיכה טלפונית או צ'אט: יצרני מכשירים רבים מציעים תמיכה טלפונית, צ'אט חי, או פורומים בהם ניתן לקבל עזרה.

4. פורומים וקהילות מקוונות

  • פורומים טכנולוגיים: לעיתים ניתן למצוא פתרונות לבעיות דומות בפורומים טכנולוגיים כמו Reddit, XDA Developers, או פורומים ספציפיים למכשירים.
  • שאלות ותשובות: חפש בפורומים אם משתמשים אחרים נתקלו בבעיה דומה ופתרו אותה.

5. ביקור בחנות או סניף שירות

  • תמיכה פרונטלית: אם הבעיה לא נפתרת מרחוק, תוכל לבקר בסניף של ספק השירות או בחנות רלוונטית (כגון חנות המוכר את המכשיר שלך) לבדיקת הבעיה ופתרון אפשרי.
 

eSIM מותקן במכשיר שלך ?
תוכל לטעון את ה-eSIM שלך בכל זמן ובכל מקום, ללא צורך בהזמנת eSIM חדש.
אנא הקלד את קוד ההפעלה של ה-eSIM שהתקבל בדוא"ל.
טעינת eSIM ללקוחות קיימים

מכשירי Android

תפריט

צור קשר

Instagram Facebook Whatsapp

כל הזכויות שמורות ל EsimLink | הרכישות באתר מאובטחת באמצעות SSL