תקנון

תקנון אתר לרכישת e-SIM

1. הקדמה
ברוך הבא לאתר esimlink.co.il (להלן: "האתר"). אתר זה מספק שירותים לרכישת e-SIM)SIM דיגיטלית) לשימוש במכשירים ניידים. שימושך באתר ובשירותים הניתנים בו כפוף לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אנא קרא את התנאים בקפידה לפני ביצוע רכישה.
2. קנייה ורכישת e-SIM
2.1 הצעת רכישה:
רכישת e-SIM דרך האתר מתבצעת באמצעות הוספת המוצר לעגלת הקניות וביצוע תשלום מלא דרך אחד מאמצעי התשלום המוצעים באתר.
2.2 אישור רכישה:
רכישת e-SIM תהיה בתוקף רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת ספק שירותי התשלום שלנו. האתר שומר לעצמו את הזכות לא לאשר רכישות במקרה של שגיאות בתשלום או פרטי רכישה לא נכונים.
2.3 העברת e-SIM:לאחר אישור התשלום, הלקוח יקבל את פרטי ה-e-SIM על ידי שליחת הודעת דוא"ל לכתובת שסופקה על ידי הלקוח.
2.4 הגלישה באתר מותרת בכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. רכישה של קטין מתחת לגיל 18 באתר מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.
2.5 מדיניות אספקה:
טענת זמן אוויר: האספקה תתאפשר באופן מקוון. לאחר הרכישה, הלקוח יקבל גישה מיידית למוצר הדיגיטלי במייל.
זמינות מוצרים: במקרה של אי זמינות של מוצר שהוזמן באתר, המזמין יקבל הודעה על הפניה בהזמנתו. האתר ישלח את שאר ההזמנה ללקוח עם המוצרים הזמינים בלבד.
הפנייה לזמנים וקיומם: זמני האספקה יכולים להשתנות בהתאם לזמינות המוצרים ולתנאי הזמנה של הספקים השונים. הלקוח מאשר כי הוא מודע לכך ומסכים להיכנס לקשר ישיר עם האתר במידת הצורך.
2.6 אחריות ותמיכה:
האתר אינו מספק או מפעיל את המוצרים הוירטואליים, אלא מקנה רק את הגישה אליהם. אחריות ותמיכה טכנית עשויים להיות זמינים מצד היצרן או ספק המוצר.

3. שימוש ב-e-SIM
3.1 שימוש אישי:
ה-e-SIM שנרכשה מיועדת לשימוש אישי בלבד ואינה ניתנת להעברה או לשימוש מסחרי ללא אישור מראש מהאתר.
3.2 התאמה למכשירים:

על הלקוח לוודא כי מכשירו תומך בשימוש ב-e-SIM לפני הרכישה. האתר אינו אחראי לבעיות בתפקוד ה-e-SIM במקרה של חוסר תאימות עם מכשירים.
4. החזרות וביטולים
4.1 ביטול רכישה:
ניתן לבטל רכישה של e-SIM תוך 24 שעות מביצוע הרכישה, בתנאי שה-e-SIM לא שוגרה ללקוח. לאחר קבלת e-SIM לא ניתן לבטל את הרכישה או להחזיר את המוצר.
4.2 החזרים כספיים:
במקרה של ביטול רכישה לפי סעיף 4.1, יוחזר הסכום המלא ללקוח תוך 7 ימי עסקים.
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1 איסוף מידע:
אנו אוספים מידע אישי לצורך עיבוד רכישות ותמיכה בלקוחות. המידע יישמר בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
5.2 אבטחת מידע:
האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע הנשלח באינטרנט.
6. זכויות קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, כולל סימנים מסחריים, תכנים ועיצובים, הם רכוש של האתר או של צדדים שלישיים בעלי הזכויות. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים מהאתר ללא אישור בכתב מהאתר.
7. שינויים בתקנון
האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התנאים וההגבלות המופיעים בתקנון זה מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד לאחר פרסומם באתר.
7.1 האתר אינו אחראי לתקשורת ולהפעלת המוצרים. לקוחות האתר מצהירים ומאשרים כי הם מודעים לכך ומתחייבים לפנות באחריות לחברות התקשורת במקרה של תקלה או בעיה הקשורה לתקשורת או להפעלת המוצרים.
לקוחות האתר מצהירים ומאשרים כי הם מודעים לעובדה שהאתר אינו מספק או מפעיל שירותי תקשורת, והוא פועל כמשווק בלבד. לכן, האתר אינו נושא אחריות על הפעלת המוצרים או אספקת שירותי התקשורת שמסופקים על ידי צדדים שלישיים שונים. במקרה של תקלה או הפסקת שירות, יש לפנות ישירות ליצרן או לספק התקשורת לקבלת תיקון או תמיכה.

8. פניות ויצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בקשר לשירותים ולתנאי השימוש,
ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו
בכתובת הדוא"ל [support@esimlink.co.il] או בטלפון 03-3751717
כתובת : גלגלי הפלדה 11 הרצליה קומה 3

9. חוק וסמכות שיפוט
התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל וכל מחלוקת שתתעורר בקשר לתקנון זה תתברר בפני בית המשפט המוסמך בעיר הרצליה.